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Dec 05, 2017

伊奈卫浴 “简单为你”模式再升级


在新零售概念火爆的2017年,各种业态相互杂糅,新的商业场景不断涌现,线上和线下流量不断被分化。这是一个颠覆传统模式的时代,也是一个不断创新并重生的充满希望的时代。源自日本的百年卫浴品牌伊奈深刻理解新零售背后的逻辑和发展规律,在2016年品牌转型之初便坚持从用户价值出发。2017年,伊奈又提出了简单为你的理念和模式,提升运营效率,整合线上线下和物流服务资源,为消费者提供一站式“简单选、简单享、简单有、简单购”的购物体验。进入2018年,伊奈顺应新零售市场和消费者的变化,正持续将“简单为你”模式不断升级。

 

 


全销售渠道价格保持一致,消费者无忧选购


由于国内卫浴市场经销商层级多,价格不透明。消费者在选购时不得不疲于奔命,在线上线下筛选、比较价格,耗损时间和精力,且体验感极差,从而也影响了对品牌的信赖。伊奈通过优化供应链,建立垂直电商平台,确保线上线下全销售渠道价格一致,实现了产品价格的真诚、透明。为消费者提供了一个直观购物体验,让消费者打消疑虑,随时随地轻松享受便捷简单的购物过程。


 


创新服务商招募平台,全方位融合销售与服务


卫浴行业内普遍存在售后团队缺乏专业素质,或偏远地区安装服务系统不完善,以及不专业人员的漫天要价等问题,这些都会严重损害消费者权益。为此,伊奈创新开发出“服务商招募APP-伊奈家”,面向卫浴销售和安装领域招募服务合作伙伴,为合作伙伴提供全方位专业培训,助力其提升服务品质,从服务层面解决消费者的后顾之忧。


与此同时,伊奈家服务商招募平台的创建,更是伊奈全链打通销售渠道与服务渠道的重要举措。此平台募集到的服务商不仅是伊奈的服务人员,更是销售人员。伊奈不仅为其提供服务面的培训,更为其提供销售面的支持,使其在日常接触消费者的过程中,能够适时地推荐伊奈商品,为其创造全新的盈利空间。伊奈则借此举措,扩大了与消费者的接触面,扩充了销售渠道,真正实现“以服务切入,引导消费”的全新商业模式。


而从消费者层面来看,这也为消费者轻松开启了“购买与服务”的一体化体验。消费者再也不必面对经销商、服务商等众多环节的不同角色,伊奈家平台招募的服务商同为经销商,可为消费者提供“一站式”专业销售与安装服务,这让一切都变得更加简单。


伊奈家服务商招募APP真正意义地实现了与消费者、服务商伙伴之间三赢的商业模式。

携手百安居智慧门店、打造沉浸式购物体验


2018年,伊奈继续携手百安居B&T home新零售家居智慧门店,为消费者提供身临其境的体验式消费。通过多种黑科技,让消费者看得到、摸得到、听得到,与商品“亲密接触”,享受边玩边购的乐趣,将“科技、智能、体验、共享”发挥到淋漓尽致。让购物更直观、更便捷,创造与以往截然不同的家居消费模式。



同时,伊奈借助百安居会员系统精准了解客户需求,配合快捷的线上下单、支付系统,消费者可以一站式完成需求告知、产品试用、度身定制、下单购买、物流派送、上门安装,充分享受到数字经济时代便捷简单的消费体验。


 

伊奈不忘初心,始终秉承“简单为你”的理念,将不断尝试从体验、销售、服务等各个环节,力求为消费者简化一切的繁琐与不便, 提供安心、快捷的卫浴解决方案,为消费者带来日益便捷、舒适的生活!

 

【关于伊奈】


伊奈,1924年创立于日本,隶属于全球建材和住宅设备制造行业领军者- 骊住集团(LIXIL CORPORATION),一家产品种类丰富业务涵盖全面拥有雄厚实力的跨国企业。


伊奈成立之初与Frank Lloyd Wright(被誉为世界现代建筑四位大师之一)合作,为东京帝国大厦提供墙面瓷砖而闻名于世界。伊奈秉承不断创新,领先技术和人本设计的品牌理念,于1967年率先研发并生产民用智能座便器“Sanitarina 61”,开创民用温水洗净便座的先河,颠覆传统厕所文化,将健康洁净从医用带入普通人家;


伊奈为您提供:智能座便器,卫生陶瓷、浴室家具、浴缸、龙头花洒、厨房龙头及水槽、呼吸砖及整体浴室等全方位的专业卫浴产品。时至今日,伊奈已发展成全球知名的卫浴产品制造商和销售商。

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